Serviços Oferecidos

Microfinanças e
Pagamento

Há alguns anos, a digitalização da cobrança pelos serviços prestados é um dos principais desafios das principais empresas de diversos segmentos. Ainda hoje, é possível observar peso relevante de transações financeiras em canais presenciais e em espécie e a complexidade das integrações aos múltiplos métodos de pagamentos, assim como cresce a necessidade de se criar um ecossistema seguro do ponto de vista de fraudes e proteção de informações sensíveis.Esse desafio se torna ainda mais complexo em ambientes de constante mudança tecnológica, concorrencial e regulatória como nas indústrias de telecomunicações, serviços de utilidade pública, comércio eletrônico, entre outros.Pensando nisso, a Bemobi agregou ao seu portfólio novos serviços digitais de forma a atender as necessidades de usuários pré-pagos em sua jornada digital sem saldo (através de Canais Sem Crédito), ampliar as possibilidades de cobrança de planos recorrentes, em especial os planos conhecidos como Controle, e oferecer opções de microcrédito de telefonia, criando novas oportunidades de monetização para as operadoras e melhorando a experiência dos usuários.

Os seguintes serviços compõem o portfólio:

• Recarga Digital – Plataforma White-Label para realização de recarga de telefones pré-pagos.
• Gestão de Assinaturas – Plataforma White-Label de pagamento digital dos valores associados aos planos Controle de telefonia móvel.
• Adiantamento de Saldo/Crédito – Serviço de adiantamento de saldo/crédito para pagamento na próxima recarga do cliente. Cobrança de uma taxa adicional ao valor emprestado pela realização do serviço.
• Adiantamento de Pacote de Dados – Serviço de adiantamento de um pacote de dados para pagamento na próxima recarga do cliente.
• Adiantamento de Chamada – Serviço de adiantamento de um pacote de minutos para o cliente completar uma ligação, com pagamento na próxima recarga do cliente.

Os serviços de Microfinanças e Pagamento possuem uma relação direta com a plataforma proprietária de canais de distribuição da Bemobi, apresentados em momentos em que os usuários não possuam créditos ativos para realização de chamadas e acesso à internet e, configuram um pilar importante da nossa estratégia de crescimento.

No 3º trimestre de 2021, nós geramos 6,5 milhões de transações de recarga, representando R$ 124 milhões em volume financeiro vendidos digitalmente, além de 24 milhões de operações de adiantamento de créditos, que totalizaram cerca de R$ 118 milhões em volume financeiro. Esses indicadores deverão crescer de maneira expressiva a partir dos próximos trimestres a partir da conclusão das recentes aquisições da M4U e Tiaxa, empresas especializadas no segmento.

Mais recentemente, passamos a oferecer soluções de análise de dados para crédito e detecção de risco de fraude à diversos segmentos, utilizando as informações capturadas através de nossas parcerias com operadoras de telecomunicações, instituições financeiras e empresas do varejo, permitindo a inclusão financeira de milhões de pessoas.

Plataformas como
Serviço (PaaS)

As plataformas transacionais da Bemobi oferecidas na modalidade de serviço à grandes Companhias, em especial operadoras de telefonia móvel, possibilitam o rápido crescimento de seus negócios nas principais regiões que atuamos. Processamos grandes volumes de transações em tempo real, com alto rendimento, adaptando as regras de negócio às particularidades do ambiente local e mantendo elevados níveis de confiabilidade.Cada uma dessas plataformas contribui de forma direta ao processo de gestão de ofertas de serviços, na construção das regras e controles de mensageria e a orquestração de campanhas, além de proporcionar um amplo leque de produtos de comunicação de voz através de soluções inovadoras para caixa postal, aplicações de anti-spam e de identificador de chamadas, uso de Inteligência Artificial para conversão de mensagens de voz em texto, entre outros.Cada uma dessas plataformas permite a análise de eventos em tempo real, a captura de informações individuais desses eventos, a análise dessas ocorrências e a execução de ações de acordo com a natureza e características dos eventos processados ​​dado o nível de segmentação dessa base.

Os seguintes serviços compõem o portfólio:

• Visual Voice Messages (correio de voz)
• Inteligência Artificial para a transcrição do áudio para texto
• Integração com WhatsApp para entrega de mensagens
• Notificação de chamadas perdidas
• Anti-Spam e Caller ID (By TruecallerTM)
• Serviços de Mensageria e Orquestração de Campanhas
• Plataformas de gestão de serviços digitais e de assinaturas
• Gestão e controle do processo de rating, cobrança e conciliação.

Com isso, é possível acompanhar a jornada do cliente tanto em momentos online como offline e permite que as operadoras direcionem de forma mais eficiente o fluxo de relacionamento com seus clientes.