Modelo de Negócios

Com um modelo de negócios pioneiro e inovador, acreditamos que a Bemobi foi o primeiro player no mercado brasileiro e uma das primeiras empresas do mundo a oferecer, a partir de 2013, o Apps Club, através de um modelo de assinatura com acesso ilimitado a centenas de aplicativos e jogos para dispositivos móveis nos moldes implementados e comprovados para os segmentos de música e vídeo (ex. Spotify e Netflix).

A proposta de valor do serviço para os usuários é simples: acesso ilimitado a um conjunto de aplicativos, sem interrupções e sem gastos extras, durante o período em que o assinante estiver adimplente com o pagamento da taxa de assinatura do serviço.

A oferta chegou com um modelo mais inclusivo, sem a necessidade de pagamento via cartão de crédito, como os serviços dos demais segmentos. O faturamento do serviço acontece via operadoras de telefonia móvel, diretamente na conta dos usuários pré e pós-pagos. Tal mecanismo permite, assim, que todo usuário com um smartphone, e um plano móvel de telefonia em uma das operadoras parceiras, possa assinar o serviço.

Adicionalmente, as seguintes características são destacadas:

• A totalidade do conteúdo disponível na plataforma é equivalente a mais de R$50.000 em apps premium e compras dentro de aplicativos;

• Modelo complementar ao modelo existente no Google Play de aplicativos grátis e pago por download;

• Comercialização com a marca da operadora;

• Testes com período de gratuidade de pelo menos 7 dias;

• Ofertas segmentadas em pacote completo, um para jogos e outro para crianças.

O Modelo de negócios envolve as operadoras de telefonia móvel, a Bemobi e desenvolvedores de aplicativos.

O conteúdo do Apps Club é composto por mais de 1.200 títulos criteriosamente selecionados e fornecidos através de mais de 200 parceiros, incluindo desenvolvedores e distribuidores de aplicativos.

A qualidade do conteúdo pode ser apresentada através de indicadores como:

Nota:

(i) títulos que foram selecionados como Escolhas do Editor (Editor’s Choice) pelos canais tradicionais de distribuição de aplicativos da Apple e Google;

(ii) títulos que chegaram a número 1 do ranking em suas respectivas categorias, em pelo menos um país onde estão publicados; e

(iii) títulos que atingiram marcas de mais 50 milhões de downloads no Google Play.

Possuímos, atualmente mais de 200 parceiros de conteúdo, incluindo desenvolvedores, editoras e distribuidores, responsáveis pelo fornecimento de mais de 1200 títulos. Dentre eles estão presentes marcas como: Disney, Rovio, Viacom, Square Enix, Toca Boca, Zepto Lab, dentre outras mais, além de conteúdos famosos mundialmente, como: JetpackJoyride, CrossyRoad, AngryBirds, dentre outros mais.

Novos serviços digitais foram criados para atender as necessidades de usuários pré-pagos em sua jornada digital sem saldo (através de Canais Sem Crédito) e para criar novas oportunidades de monetização para as operadoras.

Os serviços de microfinanças possuem uma relação direta com a plataforma proprietária de canais de distribuição da Bemobi, apresentados em momentos em que os usuários não possuam créditos ativos para realização de chamadas e acesso à internet. São ótimas ferramentas de monetização para operadoras, removendo ainda a fricção de clientes “bloqueados”, ou seja, clientes sem créditos ativos para utilizar seu plano de telefonia móvel.

Os seguintes serviços compõem o portfólio:

• Recarga Digital – Serviço para realização de recarga por cartão de crédito ou débito.

• Adiantamento de Saldo/Crédito – Serviço de adiantamento de saldo/crédito para pagamento na próxima recarga do cliente. Cobrança de uma taxa adicional ao valor emprestado pela realização do serviço.

• Adiantamento de Pacote de Dados – Serviço de adiantamento de um pacote de dados para pagamento na próxima recarga do cliente.

• Adiantamento de Chamada – Serviço de adiantamento de um pacote de minutos para o cliente completar uma ligação, com pagamento na próxima recarga do cliente.

Como característica, são serviços entregues no contexto certo aos clientes, como, por exemplo, em um evento de chamada sem crédito ou navegação sem crédito.

Nossas soluções de microfinanças configuram um pilar importante da nossa estratégia de crescimento e já apresentam sólidos resultados. Na média mensal do 3º trimestre de 2020, nós geramos 2,4 milhões de transações de recarga, representando R$ 44 milhões em volume financeiro vendidos digitalmente.

KPI’s
1,9m De transações de Recarga por mês
R$36m Vendidos digitalmente de Recarga por mês
5,1m De transações de aditamento de crédito por mês
R$27m De crédito adiantado por mês
4,3m De transações de chamadas adiantadas por mês

Nota: Dados referentes à média do 2º trimestre de 2021. Recarga referente às duas maiores operadoras com o serviço comercializado, e adiantamento de crédito e chamadas referentes à operadora com o serviço em comercialização.

Os serviços de comunicação são relacionados ao contexto da realização e recebimento de chamadas de voz. O conceito de Communication 2.0 entrega:

• Visual Voice Messages (correio de voz)

• Inteligência Artificial para a transcrição do áudio para texto

• Integração com WhatsApp para entrega de mensagens

• Notificação de chamadas perdidas

• Anti-Spam e Caller ID (By TruecallerTM)

Com isso, é possível acompanhar a jornada do cliente tanto em momentos online (Caller ID e Anti-Spam), como offline (Mensagens de Voz e notificação de chamadas perdidas). Possuímos um novo aplicativo em desenvolvimento para integrar as funcionalidades.

KPI’s
7bi Chamadas interceptadas por mês
541m Mensagens de voz depositadas por mês
111m Acessos às mensagens de voz (chamadas entrantes e saintes) por mês
+1.5bi Notificações de SMS por mês
241m De usuários com correio de voz provisionado

Nota: Dados referentes à média mensal do 2º Trimestre de 2021, referentes às 4 operadoras com o serviço ativo no Brasil.